política de Privacidade
Política de Privacidade - LOJER
Última atualização: 7 de julho de 2025
A LOJER (“nós”, “nos” ou “nosso”) está comprometida em proteger sua privacidade e garantir que seus dados pessoais sejam tratados de forma responsável e transparente. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações quando você utiliza nossa plataforma, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) no Brasil, o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) na União Europeia e outras normas internacionais aplicáveis.
1. Quais Informações Coletamos
Podemos coletar os seguintes tipos de dados quando você interage com nossa plataforma:
Informações de Identificação Pessoal: Nome, endereço de e-mail, data de nascimento (opcional) e país de residência.
Informações da Conta: Credenciais de login, ID de usuário, foto do perfil.
Conteúdo Gerado pelo Usuário: Fotos enviadas para avaliações de produtos ou recompensas.
Informações de Pagamento: Transações de Tokens, atividade na carteira (não blockchain) e histórico de compras.
Dados do Dispositivo e de Uso: Endereço IP, tipo de navegador, ID do dispositivo, dados de localização (com consentimento), idioma e comportamento de uso.
2. Como Usamos Suas Informações
Usamos suas informações para:
Criar e gerenciar sua conta.
Processar transações de pontos de recompensa e tokens.
Melhorar o desempenho do aplicativo e a experiência do usuário.
Analisar padrões de uso para otimizar nossos recursos.
Enviar e-mails transacionais ou promocionais (com o seu consentimento).
Cumprir com obrigações legais.
3. Base Legal para o Processamento
Processamos dados pessoais apenas quando temos uma base legal para fazê-lo, como:
Seu consentimento (por exemplo, comunicações de marketing).
Necessidade contratual (por exemplo, gerenciamento de conta e recompensas).
Obrigações legais (por exemplo, conformidade com regulamentações fiscais ou antifraude).
Interesse legítimo (por exemplo, aprimoramento da plataforma e prevenção de fraudes).
4. Compartilhamento de Dados e Terceiros
Não vendemos seus dados.
No entanto, podemos compartilhar suas informações com:
Fornecedores de serviços de entrega (para atender compras em várias lojas).
Parceiros de análise e segurança (por exemplo, Google Analytics, Firebase).
Autoridades legais (se legalmente exigido).
Todos os terceiros estão contratualmente obrigados a processar seus dados com segurança e em conformidade com a lei.
5. Transferências Internacionais de Dados
Se seus dados forem transferidos para fora do Brasil ou do seu país de residência, garantimos a implementação de salvaguardas adequadas, como cláusulas contratuais padrão ou decisões de adequação.
6. Seus Direitos
Dependendo da sua localização (de acordo com a LGPD, GDPR ou outras leis), você pode ter o direito de:
Acessar seus dados pessoais.
Corrigir ou atualizar informações imprecisas.
Excluir sua conta e dados (“direito de ser esquecido”).
Revogar o consentimento a qualquer momento.
Opor-se ou restringir o processamento.
Transferir seus dados para outro serviço.
Você pode exercer seus direitos entrando em contato conosco pelo e-mail privacy@lojer.app.
7. Retenção de Dados
Retemos seus dados apenas pelo tempo necessário para fornecer serviços e cumprir com obrigações legais. Após esse período, os dados são excluídos com segurança ou anonimizados.
8. Segurança
Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações, incluindo:
Armazenamento de dados criptografados
Autenticação segura
Controle de acesso baseado em função
Auditorias regulares e verificações de vulnerabilidades
9. Privacidade de Crianças
O LOJER não se destina a crianças menores de 13 anos (ou menores de 16 anos na UE). Não coletamos dados de menores intencionalmente. Se soubermos que dados de uma criança foram coletados, os excluiremos imediatamente.
10. Alterações a esta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. As atualizações serão publicadas aqui com a data da "Última atualização". Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou notificação no aplicativo.
11. Contate-nos
Caso tenha dúvidas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade ou sobre como lidamos com seus dados, entre em contato conosco pelo e-mail: